Política de Privacidad
Última actualización: 28 de mayo de 2026
En Perfumes Nataly valoramos la privacidad, seguridad y confianza de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en ciertos casos, compartimos la información personal obtenida a través del sitio web, formularios, redes sociales, plataformas de mensajería y cualquier otro medio digital relacionado con nuestros servicios.
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Perfumes Nataly es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y canales de contacto relacionados.
Correo de contacto: contacto@perfumesnataly.com.mx
Sitio web: https://perfumesnataly.com.mx
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar distintos tipos de información dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web y servicios.
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Número telefónico
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Ciudad, estado y código postal
Datos comerciales y de compra
- Productos consultados o adquiridos
- Historial de pedidos
- Preferencias de compra
- Métodos de pago utilizados mediante plataformas externas
Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de geolocalización aproximada
Datos proporcionados voluntariamente
- Mensajes enviados mediante formularios
- Conversaciones por WhatsApp o redes sociales
- Comentarios, reseñas o solicitudes de soporte
3. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades:
Finalidades principales
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos y entregas
- Dar seguimiento a compras y devoluciones
- Brindar atención al cliente
- Resolver dudas, aclaraciones o incidencias
- Verificar autenticidad y seguridad de operaciones
- Contactar al usuario respecto a su compra
Finalidades secundarias
- Enviar promociones y novedades
- Personalizar la experiencia del usuario
- Analizar comportamiento de navegación
- Mejorar productos, servicios y funcionalidades
- Realizar estadísticas y análisis comerciales
- Mostrar publicidad relacionada con intereses del usuario
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies, etiquetas de seguimiento, píxeles y herramientas analíticas para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso.
Las cookies permiten:
- Recordar preferencias del usuario
- Mantener sesiones activas
- Analizar tráfico y comportamiento
- Medir campañas publicitarias
- Mejorar rendimiento del sitio
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
5. Herramientas y servicios de terceros
Perfumes Nataly puede utilizar plataformas externas para operar correctamente el sitio y procesar servicios relacionados.
Entre ellas pueden encontrarse:
- Pasarelas de pago
- Empresas de mensajería y logística
- Plataformas de email marketing
- Herramientas analíticas
- Servicios publicitarios
- Redes sociales
- Sistemas de atención por WhatsApp
Cada plataforma externa cuenta con sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.
Perfumes Nataly no almacena directamente información bancaria sensible como números completos de tarjetas de crédito o débito cuando los pagos son procesados mediante plataformas certificadas.
6. Protección de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración
- Divulgación
- Pérdida
- Uso indebido
- Destrucción accidental
Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce que existen riesgos inherentes al uso de internet.
7. Conservación de datos
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad comercial.
8. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
- Limitación de uso
- Revocación del consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo:
contacto@perfumesnataly.com.mx
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo
- Medio de contacto
- Descripción clara de la solicitud
- Información que permita identificar su relación con el sitio
Perfumes Nataly responderá dentro de los plazos razonables establecidos por la legislación aplicable.
9. Comunicaciones promocionales
El usuario acepta que Perfumes Nataly pueda enviar información relacionada con promociones, lanzamientos, descuentos, recordatorios y novedades comerciales.
El usuario podrá cancelar estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos o solicitándolo directamente al correo de contacto.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin autorización de sus padres o tutores.
Si se detecta información proporcionada por un menor sin autorización correspondiente, será eliminada razonablemente en cuanto sea identificada.
11. Enlaces externos
Este sitio puede contener enlaces hacia sitios web externos o redes sociales. Perfumes Nataly no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o funcionamiento de terceros.
Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo que visite.
12. Modificaciones a la política
Perfumes Nataly podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o administrativos.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Se recomienda revisar periódicamente esta sección.
13. Consentimiento
El uso del sitio web implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado la presente Política de Privacidad.
14. Contacto
Para dudas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos o solicitudes legales, el usuario puede comunicarse a:
Correo electrónico: contacto@perfumesnataly.com.mx
Sitio web: https://perfumesnataly.com.mx